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Claro is a leading Otros chain in Peru. Weekly promotions are released on schedule, valid across grocery, household, and seasonal goods.
Claro Perú es una filial del grupo mexicano América Móvil que inició operaciones en el país en 2005 tras la adquisición de TIM Perú. Desde su llegada, la compañía ha invertido masivamente en infraestructura de red, extendiendo su cobertura 4G a más del 90 % de la población y desplegando las primeras zonas 5G en Lima y ciudades principales. Su estrategia se ha centrado en la convergencia de servicios móviles, fijos, televisión por cable y soluciones digitales para hogares y empresas, posicionándose como el segundo operador móvil por número de líneas, solo por detrás de Movistar.
La marca ha sabido adaptarse al mercado local lanzando planes flexibles y promociones agresivas que responden a la alta sensibilidad al precio del consumidor peruano.
En la actualidad, Claro compite directamente con Entel y Bitel en un mercado saturado pero en crecimiento, diferenciándose mediante su portafolio de dispositivos con promociones 2x1 en smartphones Claro y su plataforma de autogestión Mi Claro. La empresa también ha apostado por la inclusión digital con programas de conectividad en zonas rurales y alianzas con el Estado para reducir la brecha digital. Su red de fibra óptica y su oferta de cobertura 4G Claro Perú siguen siendo pilares clave para retener y captar clientes en un entorno cada vez más demandante de ancho de banda y estabilidad.
Claro Perú estructura sus promociones en varias líneas reconocidas por los usuarios. La más popular es la campaña 2x1 en celulares, que permite llevarse dos equipos al precio de uno al portar o activar planes pospago seleccionados. También destacan los Planes Claro Max, que incluyen minutos ilimitados, gigas acumulables, acceso a Claro Video y Claro Música, y roaming en América Latina.
Para el segmento prepago, la Recarga Doble duplica el saldo en datas y minutos los fines de semana, mientras que la Portabilidad Premiada regala gigas extra y descuentos en equipos al traer el número desde otra operadora.
En el hogar, Claro TV ofrece paquetes con canales HD, grabador en la nube y acceso a apps de streaming, y el servicio Claro Internet Fibra compite con planes simétricos de hasta 1000 Mbps. Los programas de fidelidad Claro Puntos permiten canjear puntos por dispositivos, accesorios o descuentos en la factura. Además, la tienda online lanza ofertas flash semanales con cupones exclusivos para compras digitales.
Estas iniciativas, combinadas con financiación a 18 o 24 meses sin intereses con tarjetas asociadas, conforman el ecosistema promocional que mantiene a la marca en el top of mind del consumidor peruano.
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